パナソニックのドラム式洗濯機はリコールが多い？故障や水漏れ対策を専門家が解説！

洗濯機を新しく買い換えようと調べていると、パナソニックの洗濯機の故障や水漏れについての口コミを見つけて不安になる人も多いでしょう。

この記事では電材商社で7年営業マンをしている家電のプロ監修のもと、パナソニックの専門店を経営しているしゅんぞーが、パナソニック製の洗濯機の悪い口コミの理由や実際の耐久性を解説しています！

この記事を読めば、パナソニックの洗濯機の水漏れや故障のリスクがわかり、安心して洗濯機の買い替えができます。

洗濯機のリコールとは？電気屋さんが解説

洗濯機は長く使う家電のため、耐久性や安全性が重要です。

リコールがどのような制度になっているのか、過去の事例やパナソニックの事案について家電のプロが解説します。

リコールは消費者を守るための制度

リコールとは、製品に欠陥が見つかった際に市場から回収したり、無償で修理を行ったりすることです。

事故やトラブルを未然に防ぐことが目的で、ユーザーの安全を守るために行われます。

参考：タカタの巨大リコール「教訓」置き去り（日本経済新聞）/トヨタ、最大のリコール　世界で14車種743万台（日本経済新聞）

自動車のリコールがよく報道されますが、実際にはさまざまな製品がリコール対象になっています。

家電メーカーの過去のリコール歴

家電メーカーが洗濯機のリコールを行った事例は複数あります。

過去のリコール情報は消費者庁のリコール情報サイトで公開されており、誰でも閲覧可能です。

参考：リコール情報サイト（消費者庁）

パナソニックの洗濯機のリコール歴に関しては、過去30年分の調査においても記録が見当たりませんでした。

パナソニックは2022年に無償点検を実施

パナソニックは2022年に、特定の縦型洗濯機で水漏れが発生する可能性を発見しました。

ユーザーの安全を優先して、無償点検と無料での部品交換を行うことを公表しています。

弊社が2022年3月から2022年７月までに製造した全自動電気洗濯機（NA-FA10K1｜NA-FA9K1｜NA-FA8K1｜NA-F10AKE1｜NA-F9AKE1｜NA-F8AKE1）におきまして、洗剤・柔軟剤自動投入機能をご使用時に、水圧の状況により製品背面から水漏れが発生することが判明いたしました。

引用：パナソニック公式HP

対象となるのは2022年3月から7月に製造された一部の機種でした。家電メーカーはユーザーの利便性を向上させるために、家電の新機種や新機能の開発に多くの時間と資金を費やしてます。

しかし、可能性は低いものの、発売後に商品の不具合が見つかる可能性はゼロではありません。

今回のケースのように、パナソニックは製品の不具合や異常が見つかった際には、迅速に対応をしてくれる信頼できるメーカーだと言えるでしょう。

パナソニックの洗濯機の悪い評判の理由

パナソニックの洗濯機について調べていると、たまに目にする悪い評判。

パナソニックの電気屋を経営し、多くの洗濯機を案内してきた私が、実態をリアルに解説します。

パナソニックの洗濯機は国内NO.1のシェアなので利用者が多い

パナソニックは洗濯機の国内シェアにおいてトップのメーカーです。

しかし、使い方や用途は人それぞれのため、どんなに品質の高い製品でも一定の割合で不具合は発生します。

パナソニックの洗濯機は利用者が多いからこそ、一部のユーザーからの不具合報告や悪い口コミが目立ってしまう傾向があります。

2023年に株式会社こどもりびんぐが調査した「女性が選ぶドラム式洗濯機の利用率と満足度」でもパナソニックのドラム式洗濯機「LXシリーズ」は1位に輝いています。

パナソニックの洗濯機は、現在国内シェア25％とNo.1のシェアを有し、なかでもドラム式については45％という圧倒的なトップシェアを誇っています。もともとななめドラム式洗濯機を初めて世に送り出したのは当社で、スマートフォンとの連携や洗剤の自動投入などの機能も業界に先駆けて実現してきました。

引用：Panasonic　Group

毎日の使用頻度によって洗濯機の寿命は変わる

洗濯機の寿命は使用頻度に大きく左右されます。高頻度で使われる洗濯機は部品の消耗も早くなるでしょう。

使用頻度によっては、洗濯機を10年以上問題なく使用できる家庭もあれば、数年で不具合がでてしまうケースもあります。

洗濯機の無償点検を実施したことがあるため話題になった

パナソニックの洗濯機は過去に、特定の期間に製造された一部の機種で背面から水漏れする可能性を見つけました。

即座に公表し、対象機種の無償点検と部品交換を実施しています。

参考：全自動電気洗濯機をご愛用のお客様にお詫びと点検のお願い（panasonic公式HP）

パナソニックは常に製品の品質と安全を確保するための取り組みを行っています。万が一不具合が見つかった際でも、安心して対応を任せられる信頼ができるメーカーの一つです。

購入した洗濯機に不具合が出ても、メーカーがすぐに情報の開示とサポートを行ってくれるため、安心して長く利用できるでしょう。

洗濯機の故障や水漏れの原因

洗濯機の購入はまとまった予算が必要なため「購入したばかりで壊れてしまった」というのは避けたいですよね。

洗濯機の購入を決める際に気になる、洗濯機の故障や水漏れの原因について家電のプロが解説します。

洗濯機の故障はほとんどが寿命

洗濯機の故障の原因はさまざまありますが、洗濯機の寿命と言えるケースがほとんどです。内閣府が実施している最新の消費動向調査では、洗濯機の平均使用年数は約10年となっています。

日本の家電メーカーは、どのメーカーも高品質な商品を提供していますが、家電である以上は必ず寿命があります。

家族が多くて洗濯物の量が多かったり、毎日のように洗濯機を回したりする家庭では、平均より寿命が短くなる可能性があります。

洗濯物の詰め込みすぎや、連続での使用などの過負荷も洗濯機の寿命を縮める要因となります。

水漏れの多くは日々のメンテナンスで防げる

水漏れの原因はさまざまですが、日常的なメンテナンスでほとんどの水漏れリスクを避けられます。

洗濯機を長く安心して使用するためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。清掃や点検を定期的に行い、必要に応じてパーツを交換することで水漏れを未然に防げます。

関連記事：【家電を10年使うのは危険？】買い替えの最適なタイミングを電気屋さんが解説

パナソニックの洗濯機の口コミのまとめ

実際にパナソニックの洗濯機を使用している人の感想が気になりますよね。ここでは、パナソニックの洗濯機を実際に使用している人のリアルな口コミを集めました。

パナソニックの洗濯機の良い評判

パナソニックの洗濯機の悪い評判

関連記事：【ドラム式洗濯機】パナソニックと日立はどっちがいい？電気屋さんが徹底比較

洗濯機の購入は公式オンラインストアが安心

パナソニックの洗濯機を購入しようとした際「どこで買うのが安心なのか」と気になる人も多いでしょう。

パナソニックの洗濯機の購入はパナソニックが運営する公式オンラインストアでの購入がおすすめです。

パナソニック公式の運営なので偽造品や模倣品のリスクがない

「Panasonic Store Plus」は、パナソニックが運営する公式のオンラインストアです。

メーカー直営で信頼性が高く、ユーザーは偽造品や模倣品の心配なく安心して洗濯機を購入できます。

高額な家電である洗濯機は、正規品の保証と新品であることが重要です。

リコール対象となった製品や改造された家電がフリマサイトやインターネット上に出回り、火災が発生する事件も発生しています。

参考：中古家電、出火に注意　改造やリコール知らずに購入（日本経済新聞）

公式オンラインストアなら、最新モデルや希望製品を確実に手に入れられます。

パナソニックは製品購入後のサポートが充実

パナソニックは安心して長く家電を使ってもらうため、「IoT延長保証」サービスを拡張しています。

専用アプリを通じて製品の登録をすると、メーカー保証1年に加え、追加で2年間の無料延長保証を受けられます。

使用頻度によっては、洗濯機を10年以上問題なく使用できる家庭もあれば、数年で不具合がでてしまうケースもあります。

参考：IoT延長保証サービス（パナソニック）

「IoT延長保証」は公式オンラインストアで購入した洗濯機も対象になります。パナソニックの洗濯機は、長く安心して洗濯機を使えるでしょう

「再生済中古品」をお得に購入できる

パナソニック公式オンラインストア「Panasonic Store Plus」では、返品された商品を高品質な再生済中古品として格安で提供しています。

初期不良などで交換になった製品を、パナソニックの工場で厳しい品質基準に基づき再生作業を実施。パナソニック品質として認められた製品のみを再販売しています。

【定価と認定中古品の比較】

メーカー	洗濯機	テレビ
新品時の型番	NA-LX129BL	TH-65LZ2000
認定中古品の型番※1	NA-LX129BLWD-A	TH-65LZ2000R-A
新品時の価格※2	309,800円	309,000円
認定中古品の価格	192,000円	226,800円

パナソニックの工場では外観のチェック、付属品の確認、クエン酸洗浄や高圧スチーム洗浄による清掃、動作確認、最終的な梱包まで、徹底した品質管理を行います。

消費者は新品同様の品質が期待できる「再生済中古品」をお得に購入できます。

＼パナソニックの洗濯機を探してみる／

パナソニックの洗濯機の故障についてよくある質問

洗濯機から水漏れした時の対処法は？

水漏れは洗濯機使用時によく見られるトラブルの一つですが、適切な対処をすれば大きな問題にはなりません。まず洗濯機の電源を切り、コンセントを抜きます。水が漏れている部分の確認と、ホースがきちんと接続されていない、または緩んでいる場合は、再度しっかりと取り付け直します。

原因の特定ができない場合はメーカーのカスタマーセンターや購入店舗に相談しましょう。洗濯機の水漏れや不具合についての相談はお気軽にお問い合わせからご相談ください。

洗濯機の寿命は何年が目安ですか？

洗濯機の寿命は使用頻度や日々のメンテナンスなど多くの要因に影響されます。パナソニックなどの大手メーカーの洗濯機であれば、平均的な寿命は約10年とされています。適切に使用することで、長く使用することも可能です。

【まとめ】パナソニックの洗濯機は安心して長年使える！

この記事では、パナソニックの洗濯機の悪い評判の理由や、安心して購入する方法について解説してきました。

パナソニック洗濯機は国内のシェアでトップであり、多くの人から選ばれ続けています。便利な機能が多く搭載されており、適切な使い方をすれば長期間安心して使用できます。

パナソニックの洗濯機を使えば、毎日の洗濯が快適になるでしょう。

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