SoftBank光の速度は遅い？ 実際の利用者の口コミ評判や契約方法と解約方法を解説

 SoftBank光は、MM総研による調査結果によると光回線シェア率が国内1位となっています。

多くのユーザーが利用していることから、ユーザーからの信頼も厚く満足度の高い光回線ということが伺えます。

しかし、通信速度について「速度が遅い」という噂もあり、実際のところどうなのか気になっている方も多いのではないでしょうか。

この記事では電材商社で7年営業マンをしている家電のプロ監修のもと、まちの電気屋さんを経営しているしゅんぞーが、SoftBank光の通信速度に関する口コミ評判や契約・解約方法など幅広く解説しています！

この記事を読むと、SoftBank光について詳しく理解でき、あなたにとって最適な光回線を選択する手助けとなります。

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SoftBank光の基本情報

「SoftBank光」の基本情報は以下のとおりです。

メーカー名	SoftBank光
ネット回線	光回線
初期登録費用(税込)	3,300円
月額料金(税込)	戸建て：5,170円〜 マンション：4,180円〜 ※契約年数や詳細プランによって変動 》詳しい月額料金についてはこちら
工事費(税込)	0円〜26,400円 ※契約時のネット回線のご利用状況などによって変動 》その他詳細情報や分割払いについてはこちら
契約期間	・契約期間なし ・2年契約 ・5年契約
違約金(税込)	4,180円〜16,500円 ※契約プランや解約タイミングによって変動 》違約金に関する詳細情報はこちら
キャッシュバック	あり 》キャッシュバックについて詳しくはこちら
キャンペーン・特典	・回線工事費用割引 ・違約金、撤去費用の満額還元 ・スマホの月額通信料金割引　など 》その他詳しい特典情報はこちら
最大通信速度	10Gbps
支払い方法	・携帯電話料金と合算払い ・ソフトバンクまとめて請求 ・Yahoo!ウォレット請求 ・ソフトバンク請求(クレジットカード、口座振替)
運営会社	ソフトバンク株式会社
お問い合わせ	Yahoo!BB SoftBank光 お問い合わせ

※SoftBank光公式HP、Yahoo!BB

※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常に最大通信速度が出る訳ではありません。

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SoftBank光が選ばれる3つの理由

SoftBank光が選ばれる3つの理由を紹介します。

乗り換え時の負担額が大幅カットできる

SoftBank光は他社に比べて乗り換え時の負担額がかなり少なく、お得に乗り換えすることができます。

通常、光回線の乗り換え時には以下の費用が必要です。

しかし、SoftBank光ではキャンペーンにより他社にかかる「違約金・撤去費用」が満額還元され、工事費も実質無料になります。

SoftBank光では、どのネット回線会社よりもお得に乗り換えすることができるのです。

SoftBank・Y!mobileユーザーなら永年お得

SoftBank・Y!mobileユーザーはおうち割光セットが適用になるため、月々のスマホ代が最大1,100円(税込)安くなります。

また、おうち割光セットの適用は契約者本人だけでなく、SoftBank・Y!mobileユーザーであれば家族全員(住所が異なる家族も)が適用になります。

SoftBank光はSoftBank・Y!mobileユーザーにとって、最もお得にネット回線が利用できる光回線なのです。

》おうち割光セットのその他適用条件はこちらから確認できます。

IPv6対応で高速通信が利用できる

SoftBank光は高速通信の光回線を利用するのに必要な、IPv6対応のルーターをレンタルすることができます。

また、設置するだけでIPv6対応の光回線を利用することができるため、ネット回線に詳しくない人でもルーター選びや設置に苦悩することはありません。

SoftBank光では面倒な下準備や設定がなく、手軽に光回線を利用することができるのです。

「SoftBank光の速度は遅い？」利用者のリアルな口コミ評判

ここでは、SoftBank光の通信速度に関する口コミ情報を紹介します。

良い口コミ

悪い口コミ

【他社比較】SoftBank光のメリット・デメリット

SoftBank光のメリット・デメリットを他社と比較しながら解説します。

SoftBank光は全員対象で乗り換え時にお得が満載な一方、長期的な契約はSoftBank・Y!mobileユーザー以外にはお得感が少ないのが特徴です！

メリット⒈｜ネット＋スマホのセット利用でスマホ代が永年割引

SoftBank光とSoftBankのスマホをセット利用すると「おうち割光セット」の適用で月々のスマホ代が安くなります。

契約期間中はおうち割光セットが永年適用となるので、ずっとお得が続くのがSoftBank・Y!mobileユーザーにとって大きなメリットです。

》おうち割光セットのその他適用条件はこちらから確認できます。

メリット⒉｜光BBユニット(ルーター)がレンタルできる

SoftBank光では、光回線の利用に必要なルーターをレンタルすることができます。

また、SoftBank光が提供する光BBユニット(ルーター)は、設置するだけですぐに利用することができ、面倒な設定も必要ありません。

【ルーターレンタル有無の他社比較】

SoftBank光	楽天ひかり
あり	なし

さらに、光BBユニットはIPv6対応なので、高速通信で快適にネット通信が利用できます。

メリット⒊｜乗り換え時の違約金・撤去費用を満額還元してくれる

SoftBank光は、キャンペーンによって乗り換え時にかかる他社への違約金や撤去費用を満額還元してくれます。

高いところで5万円ほどかかる場合もあるので満額還元してもらえるのは、かなりの負担軽減になります。

違約金・撤去費用を満額還元してくれるキャンペーンは他社にはないサービスなので、光回線の乗り換えで違約金や撤去費用でお悩みの人は注目ポイントです！

デメリット⒈｜光BBユニットでWi-Fiを使うにはオプション加入が必須

光回線を利用するのに必要なルーターですが、本来ルーター単体にWi-Fi機能がついていることが一般的です。

しかし、SoftBank光が提供する光BBユニット(ルーター)にはWi-Fi機能がついていないため、光BBユニット単体ではWi-Fiを利用することができません。

Wi-Fiを利用するには別途Wi-Fiマルチパックという月額1,089円(税込)のオプションを追加する必要があります。

本来だと

「光BBユニット代」513円(税込)+「Wi-Fiマルチパック」1,089円(税込)＝月額1,602円(税込)

上記のように月額1,602円(税込)がかかりますが、おうち割光セットを適用すると月額550円で利用することができます。

おうち割光セットではスマホ代が毎月最大1,100円割引されるので、Wi-Fi代の550円を差し引いてもスマホ代がお得になりますし、Wi-Fi代は実質0円ということです。

つまり、必ず追加費用がかかるわけではないので、大きく気にする必要はありません♪

》おうち割光セットについて詳しくはこちらから確認できます。

デメリット⒉｜SoftBank・Y!mobileユーザー以外だと利用料が高い

SoftBank・Y!mobileユーザー以外の人は、SoftBank・Y!mobileユーザーの人に比べて適用となる特典やキャンペーンが少ないため、割引もなく利用料が高いです。

例えば、SoftBank・Y!mobileユーザーと「Wi-Fi機能付き光BBユニット」の月額料金を比べると以下のとおりです。

SoftBank・Y!mobileユーザー以外の人は長期的なお得がないため、SoftBank光はおすすめできません。

デメリット⒊｜サポートセンターへの電話が繋がりにくい

SoftBank光は、サポートセンターへの電話が繋がりにくい点もデメリットのひとつです。

SoftBank光は国内の光回線シェア率が1位と利用者が多いため、サポートセンターへの問い合わせが混み合い、電話が繋がりにくい状況になるのです。

契約内容の変更や解約をしたいときは特に、タイミングを逃すと自動更新されてしまうので、余裕をもって電話するようにしましょう！

【一括早見表】SoftBank光の料金プランやオプション

SoftBank光は大きく分けて2つの料金プランに分かれます。

上記のように住宅タイプによって月額料金が異なり、ここから回線タイプや契約期間などによってさらに細かく分類されます。

また、SoftBank光には基本料金以外に25種類のオプションがあり、用途に合わせてさまざまなサービスを追加することが可能です。

ここでは、SoftBank光の料金プランやオプションを表でまとめて、わかりやすく解説しています。

戸建住宅プラン

戸建住宅プランの月額料金を回線タイプや契約期間ごとにまとめたのが以下の表です。

		1ギガ				10ギガ
回線プラン		ファミリー ・ギガスピード (東日本エリア)	ファミリー ・スーパーハイスピード (西日本エリア)	ファミリー ・ハイスピード	ファミリー	ファミリー ・10ギガ
対応エリア		日本全国(一部エリアを除く)				一部地域 ※詳しくはこちら
最大通信速度		下り：1Gbps 上り：1Gbps	下り：1Gbps 上り：1Gbps	【東日本】 下り：1Gbps 上り：100Mbps 【西日本】 下り：1Gbps 上り：200Mbps	【東日本】 下り：100Mbps 上り：100Mbps 【西日本】 下り：100Mbps 上り：100Mbps	10Gbps
月額料金	契約期間なし	6,930円				7,590円
	2年自動更新	5,720円				6,380円
	5年自動更新	5,170円				5,830円
初期費用	初回登録料	3,300円
	開通工事費	0円〜26,400円 ※詳しくはこちら
解約費用	契約解除料	月額料金相当分から上限11,000円 ※自動更新プランのみ対象
	撤去工事費	無料

※参考：SoftBank光公式HP、Yahoo!BB

※上記料金はすべて税込価格です。

※上記料金は基本料金であり、キャンペーンや特典内容で料金が変動します。

※ファミリー・ライトプランは2023年3月30日に新規受付を終了しているため除外しています。

※上記最大通信速度はIPv6 IPoE + IPv4の場合の数値です。

※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常に最大通信速度が出る訳ではありません。

》【1分でできる！】料金かんたんシミュレーション

集合住宅プラン

集合住宅プランの月額料金を回線タイプや契約期間ごとにまとめたのが以下の表です。

		1ギガ				10ギガ
回線プラン		ファミリー ・ギガスピード (東日本エリア)	ファミリー ・スーパーハイスピード (西日本エリア)	ファミリー ・ハイスピード	ファミリー	ファミリー ・10ギガ
対応エリア		日本全国(一部エリアを除く)				一部エリアのみ ※詳しくはこちら
最大通信速度		下り：1Gbps 上り：1Gbps	下り：1Gbps 上り：1Gbps	【東日本】 下り：1Gbps 上り：100Mbps 【西日本】 下り：1Gbps 上り：200Mbps	【東日本】 下り：100Mbps 上り：100Mbps 【西日本】 下り：100Mbps 上り：100Mbps	10Gbps
月額料金	契約期間なし	5,390円				7,590円
	2年自動更新	4,180円				6,380円
初期費用	初回登録料	3,300円
	開通工事費	0円〜26,400円 ※詳しくはこちら
解約費用	契約解除料	月額料金相当分から上限11,000円 ※自動更新プランのみ対象
	撤去工事費	無料

※参考：SoftBank光公式HP、Yahoo!BB

※上記料金はすべて税込価格です。

※上記料金は基本料金であり、キャンペーンや特典内容で料金が変動します。

※ファミリー・ライトプランは2023年3月30日に新規受付を終了しているため除外しています。

※上記最大通信速度はIPv6 IPoE + IPv4の場合の数値です。

※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常に最大通信速度が出る訳ではありません。

》【1分でできる！】料金かんたんシミュレーション

オプション

SoftBank光には、下記5つのサービスから全25種類のオプションがあります。

例えば「インターネット・生活支援サービス」ではルーターのレンタルオプションや外出先でもインターネットが利用できる公衆無線LANなどのオプションがあります。

ライフスタイルに合わせてお好きなオプションを追加し、快適ライフを送りましょう。

SoftBank光の通信速度が遅くなる原因と対処法

SoftBank光は基本的にスムーズで快適にネット通信が行えますが、接続機器や通信環境によって通信速度が遅くなる場合があります。

ここでは、SoftBank光の通信速度が遅くなる原因と対処法について紹介します。

IPv4対応の市販ルーターを使用している

IPv4対応の市販ルーターを使用していると、通信速度が遅くなる原因となります。

IPv4とは？
「Internet Protocol Version 4」の略で、インターネットプロトコル(IP)のバージョン4を指します。
IPとはインターネット上で通信するためのアドレスを提供するシステムで、新バージョンはIPv6です。

IPV4ではデバイスの増加やインターネットの普及によりIPアドレスが不足しているため、通信速度の遅延の原因に繋がります。

通信速度を改善したい場合は、IPv6対応の市販ルーターに買い替えるか、IPv6対応の光BBユニットをSoftBankからレンタルしましょう。

ルーターやデバイスの不具合

ご利用中のルーターやデバイス(PC、スマホ、タブレットなど)の不具合によって、通信速度に影響が出る場合があります。

例えば、古いパソコンだと経年劣化によりデータ処理に時間がかかりやすいです。

お使いのルーターやデバイスが古い場合は、新しいものに買い替えを検討しましょう。

比較的まだ新しいなど、経年劣化が考えにくい場合はルーターやデバイスを再起動させると、通信速度の改善が期待できますので試してみましょう。

接続機器のスペックが低い

接続機器のスペックが低いのも通信速度が遅くなる原因のひとつです。

例えば、光回線の通信速度が10Gpbsの場合、LANケーブルの通信速度も同等の10Gbpがないと通信速度に影響が出やすいです。

【LANケーブルの7つのカテゴリ】

	最大通信速度	伝送帯域
カテゴリ5	100Mbps	100MHz
カテゴリ5e	1Gbps
カテゴリ6		250MHz
カテゴリ6A	10Gbps	500MHz
カテゴリ7		600MHz
カテゴリ7A		1000MHz
カテゴリ8	40Gbps	2000MHz

LANケーブルの他にも、ルーターなどの各接続機器のスペックを見直して、必要であれば光回線のスペックにあったものに買い替えましょう！

SoftBank光の契約から接続までの手順

ここでは、SoftBank光の契約から接続までの基本的な流れを紹介します。

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他社への違約金・撤去費用もSoftBankが満額還元！

SoftBank光の解約方法と注意点

SoftBank光の解約方法と注意点について紹介します。

》SoftBank光の解約方法の詳細はこちら

》その他解約時の注意点についてはこちら

SoftBank光はSoftBank・Y!mobileユーザー以外には向かないかも

SoftBank光は特典やキャンペーンが充実しており、特に乗り換え時は負担額が最小限に抑えられてお得に乗り換えることができます。

しかし、SoftBank・Y!mobileユーザー以外の人はスマホ代が毎月安くなる「おうち割光セット」が適用になりません。

つまり長期的にみるとお得さはなく、むしろ利用料が高くなるのでSoftBank・Y!mobileユーザー以外の人は、別のネット回線会社を検討するのをおすすめします。

SoftBank光のお得な特典・キャンペーン情報まとめ

SoftBank光のお得な特典やキャンペーン情報について紹介します。

スマホ代が割引！おうち割光セット

SoftBank光には、スマホ代が毎月最大1,100円安くなる「おうち割光セット」というお得な特典があります。

契約者だけでなく、SoftBank・Y!mobileユーザーの家族全員(住所が異なる家族も)のスマホ代が安くなるので、とってもお得です！

》その他詳しい適用条件についてはこちら

回線工事費実質無料キャンペーン

SoftBank光は、他社からの乗り換えで回線工事費用が実質無料になるキャンペーンが開催されています。

実質無料とは、例えば工事費が26,400円(税込)の場合、1,100円(税込)×24ヶ月間割引になることです。

工事費実質無料キャンペーンは終了日が発表されていないので、いつ終了するかわかりません！

》SoftBank光の申し込み、工事費実質無料キャンペーンの詳細情報はこちら

SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン

SoftBank光は他社からの乗り換えで、他社への違約金や撤去費用を満額還元してくれる「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」が開催されています。

SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン時に乗り換えを行うと、乗り換え時の負担額が大幅カットできます。

他社からの乗り換えで違約金や撤去費用で悩まれている方は、ぜひ今のお得な時期に乗り換えましょう！

》SoftBankあんしん乗り換えキャンペーンについて詳しくはこちらから確認できます

Yahoo!BB限定特典！25,000円キャッシュバック

SoftBank光のプロバイダである「Yahoo!BB」から申し込むと、今なら25,000円のキャッシュバックが受けられます。

25,000円キャッシュバックはYahoo!BB限定特典なので、公式サイトや他代理店では適用されないので注意が必要です！

Yahoo!BB限定25,000円キャッシュバックも終了日が未定でいつ終了するかわからないので、乗り換えを検討中の人はお早めに申し込みしましょう！

》Yahoo!BB限定特典25,000円キャッシュバックについて詳しくはこちらから確認できます。

SoftBank光についてよくある質問

ここでは、SoftBank光についてよくある質問について紹介します。

SoftBank光ってなにがいいの？

SoftBank光のメリットは以下のとおりです。

• SoftBank・Y!mobileユーザーはスマホ代が永年安くなる
• 光BBユニット(IPv6対応ルーター)がレンタルできる
• 乗り換え時の他社の違約金・撤去費用が満額還元される
• 回線工事費が実質無料になる

》SoftBank光について詳しくみてみる

SoftBank光の開通までの期間や工事費は？

申し込み内容によって異なりますが、申し込みから開通まで最短で6営業日で利用できます。

工事費は住宅プラン、マンションプランともに0円〜26,400円で、契約プランによって異なります。

》開通工事や工事費について詳しくはこちら

SoftBank光の通信速度は早い？遅い？

 SoftBank光は最大通信量が10Gbpsで、基本的にはスムーズで快適に利用することができます。

※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常に最大通信速度が出る訳ではありません。

まとめ

この記事では、 SoftBank光の基本情報から通信速度に関する内容について解説しました。

 SoftBank光は国内の光回線シェア率1bで、多くのユーザーが利用してるなか「通信速度が遅い」という口コミもありますが、基本的にはスムーズで快適にネット回線を使用することができます。

【 SoftBank光の基本情報】

メーカー名	SoftBank光
ネット回線	光回線
初期登録費用(税込)	3,300円
月額料金(税込)	戸建て：5,170円〜 マンション：4,180円〜 ※契約年数や詳細プランによって変動 》詳しい月額料金についてはこちら
工事費(税込)	0円〜26,400円 ※契約時のネット回線のご利用状況などによって変動 》その他詳細情報や分割払いについてはこちら
契約期間	・契約期間なし ・2年契約 ・5年契約
違約金(税込)	4,180円〜16,500円 ※契約プランや解約タイミングによって変動 》違約金に関する詳細情報はこちら
キャッシュバック	あり 》キャッシュバックについて詳しくはこちら
キャンペーン・特典	・回線工事費用割引 ・違約金、撤去費用の満額還元 ・スマホの月額通信料金割引　など 》その他詳しい特典情報はこちら
最大通信速度	10Gbps
支払い方法	・携帯電話料金と合算払い ・ソフトバンクまとめて請求 ・Yahoo!ウォレット請求 ・ソフトバンク請求(クレジットカード、口座振替)
運営会社	ソフトバンク株式会社
お問い合わせ	Yahoo!BB SoftBank光 お問い合わせ

※参考：SoftBank光公式HP、Yahoo!BB

※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常に最大通信速度が出る訳ではありません。

》料金プランや工事費、初期費用についてはこちら

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