auひかりの速度は遅い？ 実際の利用者の口コミ評判や契約方法と解約方法を解説

auひかりは数ある光回線のなかでも独自回線を利用しており、通信速度が早いといわれています。

しかし通信速度が業界トップクラスとされるなか、口コミ評判では「通信速度が遅い」と聞くし、実際のところどうなのか気になっている人も多いのではないでしょうか。

この記事では電材商社で7年営業マンをしている家電のプロ監修のもと、まちの電気屋さんを経営しているしゅんぞーが、auひかりの通信速度に関する口コミ評判や契約・解約方法について解説しています！

この記事を読むと、auひかりについて詳しく理解でき、あなたにとって最適な光回線を選択する手助けとなります。

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※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常時に必ず最大通信速度が出る訳ではありません。

auひかりの基本情報

「auひかり」の基本情報は以下のとおりです。

メーカー名	auひかり
ネット回線	光回線
初期登録費用(税込)	3,300円
月額料金(税込)	ホームタイム(戸建て)：5,390円〜 マンションタイプ(集合住宅)：2,580円〜 ※契約年数や詳細プランによって変動します 》詳しい月額料金についてはこちら
工事費(税込)	ホームタイプ(戸建て)：41,250円 マンションタイプ(集合住宅)：0円〜33,000円 》その他詳細情報や分割払いについてはこちら
契約期間	・契約期間なし ・2年契約 ・3年契約
違約金(税込)	4,460円〜16,500円 ※契約プランや解約タイミングによって変動 》違約金に関する詳細情報はこちら
キャッシュバック	あり 》キャッシュバックについて詳しくはこちら
キャンペーン・特典	・auスマートバリュー ・初期費用相当額割引 ・モバイルツーター無料レンタル　など 》その他詳しい特典情報はこちら
最大通信速度	10Gbps
支払い方法	・クレジットカード ・口座振替 ・コンビニ支払い
運営会社	KDDI株式会社
お問い合わせ	auひかり KDDI正規代理店お問い合わせ TEL：0120-987-652(受付時間：10時〜20時)

※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常時に必ず最大通信速度が出る訳ではありません。

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auひかりが選ばれる3つの理由

数あるネット回線のなかで、auひかりは次の3つの理由から人気を集めています。

「独自回線+10Gbps」で安定した高速通信

auひかりは最高通信速度が10Gbpsで、さらに独自回線を利用しているため安定した高速通信を行うことができます。

共有回線を利用するドコモ光やSoftBank光と比べて、混み合う時間帯や場所など通信環境に影響されにくく快適にネット通信が行えます。

auひかりはKDDIが提供している光回線で独自回線を使用しています。
一方、ドコモ光やSoftBank光はNTTが提供している光回線で共有回線を使用いています。

高速道路で例えると、auひかりが独占して走れるKDDIという高速道路と、ドコモ光やSoftBank光など複数のサービス会社が走るNTTという高速道路があるイメージです。

最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常時に必ず最大通信速度が出る訳ではありません！
PCやLANコードなどの接続機器など、通信環境によって通信速度は変わります。

auスマホをセット利用で家族分のスマホ代が割引

auひかりは、auスマホとセット利用すると月々のスマホ代が最大1,100円割引される「auスマートバリュー」という特典があります。

※その他詳しい条件についてはこちらの公式サイトより確認できます。

豊富な特典や高額キャッシュバック

auひかりは豊富な特典や高額キャッシュバックも魅力のひとつです。

また、auユーザーはもちろんauユーザーでない人でも高額キャッシュバックを受けることができ、幅広いユーザーから高い満足度を獲得しています。

※2023年7月現在

》auひかりの特典情報についてもっと詳しくみてみる

【auひかりの速度は遅い？】auひかり利用者のリアルな口コミ評判

ここでは、auひかりの通信速度に関する口コミ情報を紹介します。

良い口コミ

悪い口コミ

【他社比較】auひかりのメリット・デメリット

auひかりのメリット・デメリットを他社と比較しながら解説します。

auひかりは、お得なプランや特典が豊富で魅力的ですが、プラン内容や特典情報の掲載が複雑でわかりづらい点があります。

最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常時に必ず最大通信速度が出る訳ではありません！

メリット⒈｜独自回線で業界トップクラスの通信速度

ネット回線を利用するにあたって重要視するのが通信速度ですよね。

auひかりは独自回線の利用と最大通信速度が10Gbpsで業界トップクラスの通信速度をほこっています。

【最大通信速度の他社比較】

auひかり	ドコモ光	SoftBank光	楽天ひかり
10Gbps	10Gbps	10Gbps	1Gbps
独自回線	共通回線	共通回線	共通回線

パソコン作業やオンラインゲームをする人なら、通信速度が業界トップクラスのauひかりを選ぶと満足のいく通信環境を手に入れることができます。

最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常時に必ず最大通信速度が出る訳ではありません！
PCやLANコードなどの接続機器など、通信環境によって通信速度は変わります。

メリット⒉｜無線ルーターが永年無料でレンタルできる

auひかりは、光回線を利用するにあたって必要な無線ルーターを永年無料でレンタルすることができます。

※auスマートバリューへの加入が条件(詳しくはこちら)

【無線ルーター貸し出し有無の他社比較】

auひかり	月額550円(税込) →永年無料 ※auスマートバリューに加入が条件
ドコモ光	無料、または220円〜660円(税込)
SoftBank光	月額513円(税込)
楽天ひかり	なし ※別途購入が必要

auひかりは、ネット回線に詳しくない人や初期費用を抑えたい人にとって、無線ルーターを無料レンタルできる点は大きなメリットといえるでしょう。

メリット⒊｜auスマートバリューで家族みんなのスマホ代が安くなる

auひかりはauスマホとセット利用することで、月々のスマホ代が550円から1,100円割引される「auスマートバリュー」という特典があります。

》auスマートバリューの割引金額や条件について詳しくはこちら

デメリット⒈｜料金プランが複雑でわかりにくい

auひかりは、お得なプランや特典が充実している一方、料金プランが複雑で見にくかったり、理解しづらかったりする点がデメリットです。

特にネット回線について詳しくない人は、書いている内容が理解しづらかったり、知りたい情報に辿り着けなかったりすることもあるでしょう。

他社と比べてプロバイダが自由に選べたり、特典が豊富な点がメリットでもありデメリットともなっている様子です。

デメリット⒉｜回線エリアが限られている

auひかりは提供エリアが限られており、一部地域ではauひかりの利用ができません。

一方、ドコモ光やSoftBank光、フレッツ光では全国対応となっています。

【対応エリアの各社比較】

auひかり	ドコモ光	SoftBank光	楽天ひかり
エリア限定あり	全国対応 ※一部地域を除く	全国対応 ※一部地域を除く	全国対応 ※一部地域を除く

光回線の乗り換えを検討している人でauひかりのエリア外のお住まいの人は、下記記事でネット回線の各社比較やおすすめのネット回線を紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください！

デメリット⒊｜家族にauユーザーが少ないとお得感を感じにくい

auひかりは、auスマホのセット利用で家族を含めた月々のスマホ代が割引になる「auスマートスマートバリュー」という特典があります。

auスマートバリューのおいしい点は、auユーザーである家族(住所が異なる家族も含む)全員が割引の対象な点です。

しかし、家族にauユーザーが自分だけだったり、家族の大半が別会社に加入していたりする場合は少しお得感を感じにくい傾向にあります。

【わかりやすく解説！】auひかりの料金プラン・工事費・初期費用

auひかりは、サイトに情報が充満していて知りたい情報が見つけにくく、理解しづらい印象があります。

ここでは、auひかりの「料金プラン・工事費・初期費用」についてまとめています。

ホームプラン

まず、ホームプランにはギガ数によって3つのプランに分かれています。

それぞれのギガプランの月額料金やサービス内容をまとめたものが下表です。

ホームプラン		1ギガプラン	5ギガプラン	10ギガプラン
対応エリア		中部(一部)・近畿・沖縄を除く日本全国	東京・神奈川・埼玉・千葉のみ	東京・神奈川・埼玉・千葉のみ
最大通信速度		1Gbps	5Gbps	10Gbps
月額料金	標準プラン (契約期間なし)	6,930円	6,930円	7,788円
	ギガ得プラン (2年契約)	5,720円	5,720円	6,578円
	ずっとギガ得プラン (3年契約)	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円 4年目以降：5,390円	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円 4年目以降：5,390円	1年目：6,468円 2年目：6,358円 3年目：6,248円 4年目以降：6,798円
初期費用	初回登録料	3,300円	3,300円	3,300円
	開通工事費	41,250円	41,250円	41,250円
解約費用	契約解除料	4,460円〜16,500円	4,460円〜16,500円	4,460円〜16,500円
	撤去工事費	11,000円〜31,680円	11,000円〜31,680円	11,000円〜31,680円

※上記はすべて税込価格です。

※上記は基本料金であり、特典やキャンペーンによって変わります。

※上記月額料金はネットのみ契約の場合の料金です。

→ネット+「電話」「テレビ」などのその他料金プランはこちら

※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常時に必ず最大通信速度が出る訳ではありません。

マンションプラン

マンションプランは、お住まいのマンションの配線方式によって契約できるタイプや料金が決まります。

》お住まいの配線方式タイプがわからない人はこちらから検索できます。

各配線方式プランごとの月額料金やサービス内容をまとめたものが下表です。

マンションプラン		タイプG	タイプV	都市機構	都市機構G		タイプE	タイプF	ギガ	ミニギガ
					DX-G	DX
対応エリア		※対応エリアの検索はこちら
最大通信速度		下り：664Mbps 上り：166Mbps	下り：100Mbps 上り：100Mbps	–	下り：664Mbps 上り：166Mbps	下り：100Mbps 上り：100Mbps	100Mbps	100Mbps	1Gbps	1Gbps
月額料金	標準プラン (契約期間なし)	8契約：5,720円 16契約：5,390円	8契約：4,510円 16契約：4,180円	2,585円〜4,180円 ※詳しくはこちら	5,390円	2,580円〜3,465円	8契約：4,070円 16契約：3,740円	4,290円	4,455円	5,500円
	お得プラン (2年契約)	8契約：4,510円 16契約：4,180円			4,180円
初期費用	初回登録料	3,300円	3,300円	3,300円	3,300円	3,300円	3,300円	3,300円	3,300円	3,300円
	開通工事費	33,000円	33,000円	0円〜33,000円	33,000円	0円〜13,200円	33,000円	33,000円	33,000円	33,000円
解約費用	契約解除料	2,290円〜 10,450円	2,290円〜 10,450円	2,290円〜 10,450円	2,290円〜 10,450円	2,290円〜 10,450円	2,290円〜 10,450円	2,290円〜 10,450円	2,290円〜 10,450円	2,290円〜 10,450円
	撤去工事費	–	–	–	–	–	–	–	–	–

※上記はすべて税込価格です。

※上記は基本料金であり、特典やキャンペーンによって変わります。

※上記月額料金はネットのみ契約の場合の料金です。

→ネット+「電話」「テレビ」などのその他料金プランはこちら
※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常時に必ず最大通信速度が出る訳ではありません。

》マンションタイプのエリアと配線方式タイプを調べる。

もっとシンプルなプランがいい、月額料金がもっと安いところがいい人は、楽天ひかりがおすすめです！
楽天ひかりの基本情報や口コミ評判については以下記事で解説しています。

auひかりの通信速度が遅いと感じたときの5つの対処法

auひかりは独自回線を利用しているため、光回線のなかでもトップの通信速度をほこりますが、契約プランや通信環境によって一時的に通信速度が遅くなる場合があります。

ここでは、auひかりの通信速度が遅いと感じたときの対処法を紹介します。

⒈まずは現在の通信速度をチェック

auひかりの通信速度が遅いと感じたら、まずは現在の通信速度をチェックしてみましょう。

》auひかりの通信速度測定ページはこちら

通信速度の判断基準として30Mbps以上ある場合は、基本的に快適にインターネットが利用できる環境です。

一方、計測した速度が30Mbps以下の場合は通信速度が遅くなっている可能性があるので、以降の対処法を参考にしてみてください。

⒉ルーターのランプの状態を確認

無線ルーターのランプ状態が正常であるか確認しましょう。

》無線ランプが「赤・オレンジ」の場合の対処法はこちら

⒊ルーターやデバイスを再起動させる

ご利用中のルーターやデバイスの電源を切って、数分間おいてから再起動してください。

ルーターは無線ランプが緑点灯するまで待ちましょう。

⒋各種接続機器のスペックや契約プランを見直す

各種接続機器のスペックや契約プランの内容によって、光回線の通信速度が変わります。

例えば、最大通信速度が5Gbpsから10Gbpsでは、10Gbpsの方が通信速度が速いです。

ご契約中のプランが「ホームタイプ」の5ギガプランの場合は、10ギガプランにプラン変更すると通信速度の改善ができます。

》各種接続ガイドはこちら

⒌IPv6(クロスパス)に切り替える

IPV4からIPV6に切り替えると、通信速度の改善が見込めます。

IPV6とは？
「Internet Protocol Version 6」の略で、インターネットプロトコル(IP)のバージョン6を指します。
IPとはインターネット上で通信するためのアドレスを提供するシステムで、旧バージョンはIPV4です。

IPV4ではデバイスの増加やインターネットの普及によりIPアドレスが不足しているため、通信速度の遅延の原因に繋がります。

auひかりの契約から接続までの手順

ここでは、auひかりの契約から接続までの基本的な流れを紹介します。

＼今が1番お得に契約できる！／

auひかりの解約方法と注意点

auひかりの解約方法と解約時の注意点について紹介します。

》auひかりの解約方法の詳細はこちら

》その他注意点について詳しくはこちら

auひかりをお得に契約するなら代理店がおすすめ

auひかりのネット申し込み窓口は「公式サイト・プロバイダ・代理店」の3つがあります。

3つのネット申し込み窓口のなかでも、特にお得に申し込みできるのが代理店です。

auひかりのキャンペーンは各申し込み窓口ごとで異なり、適用となるキャンペーンも異なります。

【申し込み窓口別の適用キャンペーン】

申し込み窓口	公式サイト	プロバイダ	代理店
適用キャンペーン	公式キャンペーン	・公式キャンペーン ・プロバイダキャンペーン	・公式キャンペーン ・プロバイダキャンペーン ・代理店キャンペーン

公式サイトで申し込みすると公式キャンペーンしか適用されませんが、代理店で申し込みするとすべてのキャンペーンが適用されます。

auひかりのお得な特典やキャンペーン情報まとめ

auひかりのお得な特典やキャンペーン情報について紹介します。

最大12万円の高額キャッシュバック！

auひかりはキャッシュバック制度が充実しており、最大金額はなんと12万円！

キャッシュバック額は契約プランによって変わるので、ここでは最大金額の12万円キャッシュバック時の内訳を紹介します。

キャッシュバックの金額を高くするには、ネット以外に電話やスマホなどをセットで契約するのがポイントです！

光回線をauひかりに乗り換えする場合は、他の機器の乗り換えも検討してみるのもいいですね。

》キャッシュバックについて詳しくはこちら

「ネット+電話」セット利用で工事費が実質無料！

auひかりは「ネット+電話」のセット利用で、本来なら数万円する工事費が実質無料になる特典が用意されています！

実質無料とは、工事費は通常通り負担しますが、負担した分の工事費が後ほど月額料金から差し引かれる仕組みです。

工事費の相場：33,000円〜41,250円　
※契約プランによって変動、無料の場合もあり。

auスマートバリューで無線ルーター無料レンタル＆家族分のスマホ代が割引！

「ネット+スマホ」のセット利用で、月々のスマホ代が最大1,100円割引になる「auスマートバリュー」が適用されます！

※その他詳しい条件についてはこちらの公式サイトより確認できます。

auスマートバリューに加入すると、光回線の利用で必要な無線ルーターを永年無料レンタルすることができます。

光回線をauひかりに乗り換えを検討されている人は「auスマホ」への乗り換えも視野に入れて検討してみましょう！

＼家族みんなのスマホ代がお得に♪／

auひかりに関するよくある質問

ここでは、auひかりに関するよくある質問について紹介します。

auひかりはどこで契約したらいい？

ひかりのネット申し込み窓口は「公式サイト・プロバイダ・代理店」の3つがありますが、1番お得に契約できるのは代理店です。

代理店では

• 公式サイトでのキャンペーン
• プロバイダでのキャンペーン
• 代理店でのキャンペーン

以上の3つすべてのキャンペーンが適用になります。

》auひかりのお得な特典やキャッシュバック情報はこちら

auひかりの契約解除料はいくら？

契約解除料は解約時期や契約プランによって異なります。

• ホームプラン：4,460円〜16,500円
• マンションプラン：2,290円〜10,450円

》契約解除料について詳しくはこちら

auひかりの通信速度は？

契約プランによって異なりますが、最大通信速度は「10Gbps」です。

※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常時に必ず最大通信速度が出る訳ではありません。

まとめ

この記事では、auひかりの基本情報から通信速度に関する内容について解説しました。

auひかりは「通信が遅い」という口コミもありますが、最大通信速度は業界トップクラスの10Gbpsで最速スペックであり、基本的には高速通信で快適にネット回線を使用することができます。

また、お得な特典や高額キャッシュバックもあり、特にauユーザーの人にはお得なプランが充実しています。

【auひかりの基本情報】

メーカー名	auひかり
ネット回線	光回線
初期登録費用(税込)	3,300円
月額料金(税込)	ホームタイム(戸建て)：5,390円〜 マンションタイプ(集合住宅)：3,740円〜 ※契約年数や詳細プランによって変動 》詳しい月額料金についてはこちら
工事費(税込)	ホームタイプ(戸建て)：41,250円 マンションタイプ(集合住宅)：33,000円 》その他詳細情報や分割払いについてはこちら
契約期間	・契約期間なし ・2年契約 ・3年契約
違約金(税込)	4,460円〜16,500円 ※契約プランや解約タイミングによって変動 》違約金に関する詳細情報はこちら
キャッシュバック	あり 》キャッシュバックについて詳しくはこちら
キャンペーン・特典	・auスマートバリュー ・初期費用相当額割引 ・モバイルツーター無料レンタル 》その他詳しい特典情報はこちら
最大通信速度	10Gbps
支払い方法	・クレジットカード ・口座振替 ・コンビニ支払い
運営会社	KDDI株式会社
お問い合わせ	auひかり KDDI正規代理店お問い合わせ TEL：0120-987-652(受付時間：10時〜20時)

※最大通信速度は回線事業者が最大限に努力した速度であり、常時に必ず最大通信速度が出る訳ではありません。

》料金プランや工事費、初期費用についてはこちら

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